Algemene voorwaarden

Artikel 1

De rechtsverhouding tussen Pro-Q-Kine vzw, (hierna "PQK" genoemd), met maatschappelijke zetel te 1930 Zaventem, België, Imperiastraat 16a, BE 0508.683.044, en de klant, wordt beheerst door onderhavige algemene voorwaarden (hierna gezamenlijk aangeduid als 'de Overeenkomst'). De Overeenkomst vernietigt en vervangt alle schriftelijke of mondelinge contracten, voorstellen en verbintenissen die betrekking hebben op hetzelfde voorwerp en die aan de datum van deze Overeenkomst zouden voorafgaan.

Artikel 2

De prestaties van PQK strekken ertoe informatie te verschaffen aan de klant via internet; digitale opleiding. Hierna worden de prestaties gezamenlijk aangeduid als 'Product'. De Overeenkomst tussen PQK en de klant komt slechts tot stand na elektronische bevestiging van de bestelling en betaling van de klant. Door het downloaden en gebruik van het Product door de Klant via het permanente of tijdelijke geheugen van zijn computer of via een on-line verbinding, aanvaardt de Klant zonder enig voorbehoud deze voorwaarden. Als de Klant onderhavige voorwaarden niet aanvaardt, mag het Product niet gebruikt worden en dient de Klant onmiddellijk de on-line verbinding te verbreken. De Algemene Voorwaarden van PQK kunnen geraadpleegd worden via de on-line e-learning tool van PQK of of kunnen op eenvoudig verzoek bekomen worden bij PQK via telefoon: 02 721 17 69 of per e-mail: info.nl@pqk.be.

Artikel 3

In België zijn de prijzen van PQK (behoudens anders vermeld) inclusief btw. PQK behoudt zich te allen tijde het recht voor om voor haar digitale e-learning het principe der vooruitfacturering te gebruiken tegen de op dat ogenblik geldende verkoopprijs.
De aankoop van de on-line e-learning tool kan worden betaald op de volgende wijzen:
Visa OF Mastercard OF Bancontact
PQK kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden of inperken. De beschikbare betalingsmogelijkheden zullen steeds worden kenbaar gemaakt via de PQK webshop. Voor de verwerking van de online betalingen, doet PQK beroep op externe professionele en gespecialiseerde partners die een betalingsplatform beheren. PQK stelt alles in het werk om het online betalingsverkeer op een gebruiksvriendelijke en veilige manier en met respect voor de persoonlijke levenssfeer te organiseren. De financiële gegevens van de Klant die worden ingevoerd in het kader van een online betaling worden enkel uitgewisseld tussen de externe partner en de betrokken financiële instellingen. PQK heeft geen toegang tot de vertrouwelijke financiële gegevens van de Klant. De online betalingen gebeuren met behulp van beveiligde protocollen. Op alle online betalingen zijn de algemene voorwaarden van de externe beheerder van het betalingsplatform van toepassing, die eveneens de alleen verantwoordelijkheid draagt met betrekking tot de correcte uitvoering van alle online betalingen. Wat de afhandeling van de online betalingen betreft alsook de bewaring en verwerking van de vertrouwelijke financiële gegevens van de Klant, kan PQK in geen geval verantwoordelijk of aansprakelijk worden geacht. De aangekochte e-learning tool zal slechts worden geleverd aan de Klant indien volledig voormeld bedrag is betaald.
Voor Bancontact gaat het bedrag binnen de 24 uur van de rekening van de Klant.
Voor Visa en Mastercard gaat het bedrag binnen de 5 werkdagen van de rekening van de Klant.

Artikel 4

Voor de aangekochte e-learning tool geldt geen recht van retour voor de B2B Klant en de B2B Klant kan zijn verzakingsrecht niet uitoefenen. Van zodra de overeenkomst tot stand komt, kan zij niet worden ontbonden.

Indien er sprake is van een consumentenkoop van de e-learning, heeft de B2C Klant het recht de overeenkomst te herroepen, op voorwaarde dat de e-learning, waarvoor de betaling werd uitgevoerd, niet werd opgestart. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van aankoop/betaling. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt de B2C klant een e-mail naar info.nl@pqk.be.

Artikel 5

PQK is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het niet naleven van deze Overeenkomst door de klant, noch is PQK aansprakelijk voor gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt worden door een daad van de klant of van een derde, ongeacht of deze worden veroorzaakt door een fout of nalatigheid. De on-line toepassing, waarbij PQK aan de Klant toegang verleent tot een Product, stelt PQK alles in het werk om, in de mate van het mogelijke, de toegang tot dat Product 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 te verzekeren, zonder enige garantie dienaangaande. Deze toegang kan worden onderbroken, met name wegens onderhoud en updating, ingevolge storingen of omwille van enige andere technische reden.

Artikel 6

De resultaten van de e-learning cursus worden gelinkt aan het persoonlijke PE-online portfolio van de Klant. Voor ons volledige privacybeleid verwijzen we naar onze website: PQK Privacybeleid

Artikel 7

De rechtbank van eerste aanleg te Brussel, de rechtbank van koophandel te Brussel, en het vredegerecht van het eerste kanton te Brussel zijn uitsluitend bevoegd voor elk geschil met betrekking tot deze Overeenkomst en PQK kan enkel voor deze rechtbanken worden gedagvaard. De Overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht.

Conditions générales

Article 1

Les relations contractuelles entre Pro-Q-Kine asbl, (ci-après dénommée «PQK»'), dont le siège social est établi Imperiastraat 16a, 1930 Zaventem (Belgique), BE 0508.683.044, et le client sont régies par les présentes conditions générales (le tout étant ci-après dénommé 'le Contrat'). Le Contrat annule et remplace tous les accords écrits ou verbaux, propositions et engagements qui ont le même objet et qui précéderaient la date de conclusion du Contrat.

Article 2

Les prestations de PQK ont pour objet la fourniture d'informations au client par le site Internet : formation digitale. Les prestations sont ci-après dénommées 'Produit'. Le Contrat entre PQK et le Client ne voit le jour qu'après la confirmation électronique de la commande et le paiement du Client. En téléchargeant et en utilisant le Produit par le Client, via la mémoire permanente ou temporaire de son ordinateur ou par une connexion en ligne, le Client accepte, sans aucune réserve, ces conditions. En cas de non-acceptation des présentes conditions, le Client ne peut employer le Produit et le Client doit immédiatement couper la connexion en ligne. Les Conditions Générales de PQK peuvent être consultées sur le site e-learning de PQK et peuvent être obtenues sur simple demande auprès de PQK via téléphone au 02 721 17 69 ou par e-mail: info.fr@pqk.be.

Article 3

En Belgique (et sauf stipulation contraire), les prix de PQK incluent la T.V.A. PQK se réserve à tout moment le droit d'appliquer le principe de la pré-facturation au prix de vente en vigueur à ce moment.
L'achat du cours e-learning peut être payé par:
Visa OU Mastercard OU Bancontact
PQK peut diminuer ou augmenter les moyens de paiement. Les moyens de paiement disponibles seront toujours communiqués sur le webshop de PQK. PQK fait appel à des partenaires externes professionnels et spécialisés pour le traitement des paiements, par l'exploitation d'une plateforme de paiement. PQK met tout en œuvre pour assurer la sécurité et la facilité des paiements, et ce avec respect de la vie privée. Les données financières du Client qui sont importées lors du paiement en ligne, sont échangées uniquement entre le partenaire externe et les instances financières concernées. PQK n'a pas accès aux données financières confidentielles du Client. Les paiements en ligne s'effectuent à l'aide de protocoles sécurisés. Les conditions générales des gestionnaires externes de la plateforme de paiement sont d'application. Ces gestionnaires externes sont seuls responsables de l'exécution correcte des paiements en ligne. PQK ne peut en aucun cas être tenu responsable pour le règlement des paiements en ligne, ni pour la conservation et le traitement des données financières confidentielles du Client. Le cours e-learning acheté n'est livré au Client qu'après paiement intégral du prix mentionné.
Par Bancontact le montant sera débité du compte du Client dans les 24 heures.
Par Visa et Mastercard le montant sera débité du compte du Client dans un délai de 5 jours ouvrables.

Article 4

Aucun droit de retour n'est accordé pour l’e-learning pour le Client B2B et le Client ne peut exercer son droit de renonciation. Dès que le contrat est constitué, celui-ci ne peut être résilié.

S’il s’agit d’un achat de consommateur, le Client B2C a le droit de rétracter le contrat à condition de ne pas avoir démarré l’e-learning pour lequel le paiement a été fait. Le délai de rétraction expire 14 jours après le jour de l’achat/paiement. L’usage de son droit de rétraction sera fait par e-mail à info.fr@pqk.be.

Article 5

PQK, ses fournisseurs et/ou ses partenaires ne pourront en aucun cas être tenus d'un acte illégitime, du dommage indirect suite aux présentes conditions, de la responsabilité contractuelle ou du Produit oudequelquedommagedirect,indirectouincidentquecesoit. L’applicationenligne,oùPQKaccorde au Client un accès à un Produit, PQK met tout en œuvre afin de, dans la mesure de ce qui est réalisable, assurer un accès 7 jours /7 et 24 heures /24 au Produit, sans toutefois concéder aucune garantie à cet égard. Cet accès peut être interrompu, notamment pour cause d'entretien et de mise à jour ou pour cause de perturbations ou pour toute autre raison technique.

Article 6

Les résultats du cours ‘e-learning’ sont lié au portfolio personnelle du Client.
Pour notre politique de confidentialité complète, nous referons à notre site Internet: PQK Politique de confidentialité

Article 7

Le tribunal de première instance de Bruxelles, le tribunal de commerce de Bruxelles et la justice de paix du premier canton de Bruxelles sont exclusivement compétents pour connaître de tout litige découlant du Contrat et PQK ne peut être cité que devant ces juridictions. Le Contrat est régi par le droit belge.

Welkom